Datos generales

Código 2025/00107

Nombre de la oferta RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SERVICIOS JURÍDICOS)

Sector CNAE OTROS SERVICIOS

Tipo de contrato Contrato indefinido tiempo completo

Número de puestos 1

Categoría profesional Jefes de equipo

Lugar puesto de trabajo Municipio: Rozas de Madrid (Las), Provincia: Madrid, CP: 28231

Tipo de jornada laboral Completa

Observaciones jornada Jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00h. Jornada intensiva los meses de julio y agosto.

Salario Según competencias profesionales. Remuneración fija y variable.

Funciones - Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la atención al cliente.
- Supervisar y dirigir al equipo de atención al cliente para asegurar un alto nivel de satisfacción.
- Realizar análisis de métricas de satisfacción del cliente y desarrollar planes de acción basados en los resultados.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como persona de referencia para resolver situaciones complejas.
- Generar un ambiente de colaboración y apoyo en el equipo que permita optimizar su desempeño.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio integrado y eficiente.

Grado formativo solicitado

• Licenciado universitario, ingeniero superior, arquitecto o equivalente: ADE y Ciencias Actuariales

Nota: Ha de cumplirse alguno de estos requisitos